ПОИСК
Быстрый заказ
ОЦЕНКА КУРСАобщая оценка курса:оценка преподавателя: Хочу скидку |
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д. Цель курса:
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий. Воспользуйтесь редкой возможностью за два дня не только получить знания по теории и практике проектирования бизнес-процессов и создания регламентирующей документации, но и приобрести практические навыки бизнес-инжиниринга!
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ
|
||||||||||||||
Бауманская После изучения курса вы сможете
В ходе обучения Вы узнаете:
А также сможете самостоятельно подготовить документы:
- Какие методы использовать для описания бизнес-процессов?
- В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов?
- Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов?
- Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы?
- Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель?
- И многое другое.
А также сможете самостоятельно подготовить документы:
- Модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0, Basic Flow Chart, Cross-functional Flow Сhart, EPC
- Модель распределения ответственности за бизнес-процессы
- Классификатор бизнес-процессов
- Положения о структурных подразделениях
- Должностные инструкции
- Корпоративную стратегическую карту
- Регламент бизнес-процесса
- Регламент процедуры
Содержание курса
Бизнес-архитектура современной компании
- Эволюция описаний бизнес-архитектуры
- Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
- Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
- Логика построения бизнес-архитектуры
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
- Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
- Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
- Алгоритм построения системы управления изменениями
- Общая схема начального структурирования компании
- Выбор конфигурации установки ПО «Business Studio»
- Основные возможности ПО «Business Studio»
- Структура моделей, нотации моделирования, используемые в ПО «Business Studio»
- Принцип формирования регламентирующей документации в ПО «Business Studio»
- Формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных
- Разработка нормативно-справочной информации. Формирование классификаторов: бумажных и электронных документов, ТМЦ, программных продуктов, наборов объектов, заполнение параметров объектов (прикрепление файла), прикрепление объектов к стрелкам
- Моделирование бизнес-процессов: построение контекстной диаграммы в нотации IDEF0, построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0, понятие внешней ссылки, понятие туннелирования стрелок, правила удаления стрелок
- Нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio
- Диаграммы функции верхнего уровня, описание границ модели
- Понятие внешней ссылки
- Формирование организационной структуры компании
- Построение организационной диаграммы
- Назначение владельцев и исполнителей бизнес-функций верхнего уровня
- Обозначение связи физических лиц с субъектами
- Понятие туннелирования стрелок
- Правила удаления стрелок
- Понятие междиаграммной ссылки
- Создание объектов деятельности
- Правила ветвления и слияния сегментов стрелок
- Заполнение параметров объектов (прикрепление файла)
- Прикрепление объектов к стрелкам
- Правила моделирования для нотации Cross-functional Flow Сhart
- Построение диаграммы в нотации Cross-functional Flow Сhart
- Описание взаимодействия участников процедуры, понятие междиаграммной ссылки
- Описание документооборота
- Правила моделирования для нотации EPC
- Построение диаграммы в нотации EPC
- Правила моделирования для нотации Basic Flow Сhart
- Построение диаграммы в нотации Basic Flow Сhart
- Основные проекции сбалансированной системы показателей.
- Системный трафарет «Стратегические цели»
- Формат стратегической карты
- Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
- Пример карты стратегий компании
- Каскадирование стратегии в BSC. Типовые критические факторы успеха
- Формат Паспорта показателя
- Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
- «Горизонтальные» взаимосвязи ключевых показателей деятельности
- «Вертикальные» взаимосвязи показателей (пример)
- Пример: Цели верхнего уровня Службы управления персоналом
- Стратегические инициативы и локальные мероприятия
- Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
- Создание целей
- Создание показателей достижения целей
- Построение стратегической карты
- Определение целевого, плановых и фактических значений показателей
- Сбор значений показателей (Business Studio Portal)
- Расчет значений показателей при помощи формул
- Понятия «оценка выполнения показателя» и «оценка достижения цели», связь между ними
- Определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов
- Отчеты по целям и показателям
- Заполнение параметров функций, процессов, должности и подразделения
- Просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент процесса IDEF0, регламент процедуры, регламент процесса EPC, регламент процесса BPMN, должностная инструкция, положение о подразделении
- Пакетное формирование отчетов
- HTML-публикация
- Business Studio Portal
- Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
- Принципы ФСА
- Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
- Исходные данные для расчета затрат на БП
- Форма сбора исходных данных (шаблон)
- Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение
- Этапы имитационного моделирования
- Расчет стоимости процесса
- Формулы расчета затрат на БП
- Направления использования информации по затратам процессов
- Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
- Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
- HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
- HTML-навигатор (показатели результативности)
- HTML-навигатор (показатели затрат)
- Расчет численности работников подразделения
- Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений
- Исходные данные для расчета рекомендуемой численности
- Форма сбора исходных данных (шаблон)
- Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности
- Электронная таблица расчета рекомендуемой численности
- Расчет поправочного коэффициента
- Этапы деятельности по расчету численности работников подразделения
- Содержание методики по расчету численности работников подразделений
- Назначение системы контролинга
- Контрольные точки системы контролинга
- Параметры бизнес-процесса получаемые на основе данных контрольных точек
Слушатели
Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.