ПОИСК
Быстрый заказ
ОЦЕНКА КУРСАобщая оценка курса:оценка преподавателя: Хочу скидку |
Курс дает знания и умения по управлению персоналом, не находящимся на одной территории и взаимодействующим лишь с помощью средств телекоммуникации. Это обычная ситуация для крупных компаний, имеющих сеть представительств и филиалов, удаленные подразделения и работников, не находящихся в офисе. Территориально распределенная структура позволяет расположить офисы ближе к клиентам, производство – ближе к источнику сырья и т.д. Компания получает возможность привлечения лучших профессионалов, независимо от их местонахождения. В условиях чрезвычайного положения и ограничений на передвижение работников, распределенная работа позволяет организациям продолжить работу. Однако такая структура влечет за собой сложности управления сотрудниками на расстоянии: сложности коммуникаций, «непрозрачность» работы, разные часовые пояса и т.д. В ходе тренинга разбираются вопросы, связанные с деятельностью руководителей, управляющих сотрудниками на расстоянии. На практических примерах рассматриваются инструменты и средства, позволяющие организовать эффективную распределенную работу.
2 дня, первый день – 1-2 модули, второй день – 3-4 модули. Продолжительность каждого модуля – 4 ч, перерыв в середине модуля 15 мин
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ
|
||||||||||||||
Бауманская Содержание курса
Модуль 1. 4 ч. Особенности распределенных компаний
Введение в распределенную работу.
Виды распределенных компаний. Особенности удаленной работы с персоналом. Возможности и угрозы при удаленной работе для сотрудника и для руководителя. Роль руководителя в распределенной работе. Технические средства телекоммуникаций для организации работы (краткий обзор).
Подбор персонала для работы «на удаленке».
Где и как искать? Мероприятия по подбору. Дистанционное собеседование с кандидатами. Адаптация, адаптационный план. Наставничество и обучение на рабочем месте.
Постановка целей и задач удаленным работникам.
Способы постановки целей и задач, методика SMART. Типы сотрудников, особенности постановки задач разным типам сотрудников. Как проверить понимание сотрудником задачи. Основные ошибки при постановке целей и задач.
Модуль 2. Инструменты руководителя при распределенной работе
Ключевые показатели эффективности «на удаленке».
От целей к KPI, виды KPI. Правила формирования KPI при дистанционном управлении. Результативность и эффективность – разные показатели. Место KPI в системах оценки и мотивации.
Делегирование при дистанционном управлении.
Особенности делегирования «на расстоянии»: как «не потерять» сотрудника. Структура задач. «Круг делегирования». Примеры задач для делегирования. Примеры задач, которые нельзя делегировать. Что такое «обратное делегирование». Типичные ошибки делегирования.
Организация распределенных коммуникаций.
Важность коммуникаций при дистанционном управлении. Программное обеспечение для коллективных коммуникаций. Как построить взаимодействие. Координация деятельности группы сотрудников. Способы организации коммуникаций. Сервисный подход в организации коммуникаций (методики ITIL). Ошибки организации коммуникаций.
Модуль 3. Организация работы при внедрении «удаленки»
Управления в условиях организационных изменений.
Как организационные изменения влияют на деятельность организаций. Влияние изменений на постановку целей и задач. Тактики управления в условиях изменений. Как перейти к массовой работе на «удаленке».
Особенности удаленного контроля.
Как осуществлять удаленный контроль. Контроль при делегировании задач. Обратная сотрудника, когда, как часто и как? Законы обратной связи. Правила обратной связи при делегировании. Основные ошибки контроля при дистанционном управлении. Анализ результатов и планирование будущих работ. Программные средства контроля и отслеживания работ.
Мотивация для удаленных сотрудников.
Особенности мотивации при дистанционном управлении. Как работают популярные теории мотивации в удаленном режиме. «Удаленная «мотивация на практике. Прокрастинация и как с ней бороться.
Модуль 4. Оценка персонала и создание мотивирующей среды для работников
Оценка и аттестация персонала.
Значение аттестации. Связь аттестации с системами мотивации и развития персонала. Виды оценки. Методы проведения оценки.
Распределенная корпоративная культура.
Значение корпоративной культуры при удаленной работе. Цели Компании, подразделения, сотрудника. Методы развития корпоративной культуры. Как обучать и развивать распределенный персонал.
Введение в распределенную работу.
Виды распределенных компаний. Особенности удаленной работы с персоналом. Возможности и угрозы при удаленной работе для сотрудника и для руководителя. Роль руководителя в распределенной работе. Технические средства телекоммуникаций для организации работы (краткий обзор).
Подбор персонала для работы «на удаленке».
Где и как искать? Мероприятия по подбору. Дистанционное собеседование с кандидатами. Адаптация, адаптационный план. Наставничество и обучение на рабочем месте.
Постановка целей и задач удаленным работникам.
Способы постановки целей и задач, методика SMART. Типы сотрудников, особенности постановки задач разным типам сотрудников. Как проверить понимание сотрудником задачи. Основные ошибки при постановке целей и задач.
Модуль 2. Инструменты руководителя при распределенной работе
Ключевые показатели эффективности «на удаленке».
От целей к KPI, виды KPI. Правила формирования KPI при дистанционном управлении. Результативность и эффективность – разные показатели. Место KPI в системах оценки и мотивации.
Делегирование при дистанционном управлении.
Особенности делегирования «на расстоянии»: как «не потерять» сотрудника. Структура задач. «Круг делегирования». Примеры задач для делегирования. Примеры задач, которые нельзя делегировать. Что такое «обратное делегирование». Типичные ошибки делегирования.
Организация распределенных коммуникаций.
Важность коммуникаций при дистанционном управлении. Программное обеспечение для коллективных коммуникаций. Как построить взаимодействие. Координация деятельности группы сотрудников. Способы организации коммуникаций. Сервисный подход в организации коммуникаций (методики ITIL). Ошибки организации коммуникаций.
Модуль 3. Организация работы при внедрении «удаленки»
Управления в условиях организационных изменений.
Как организационные изменения влияют на деятельность организаций. Влияние изменений на постановку целей и задач. Тактики управления в условиях изменений. Как перейти к массовой работе на «удаленке».
Особенности удаленного контроля.
Как осуществлять удаленный контроль. Контроль при делегировании задач. Обратная сотрудника, когда, как часто и как? Законы обратной связи. Правила обратной связи при делегировании. Основные ошибки контроля при дистанционном управлении. Анализ результатов и планирование будущих работ. Программные средства контроля и отслеживания работ.
Мотивация для удаленных сотрудников.
Особенности мотивации при дистанционном управлении. Как работают популярные теории мотивации в удаленном режиме. «Удаленная «мотивация на практике. Прокрастинация и как с ней бороться.
Модуль 4. Оценка персонала и создание мотивирующей среды для работников
Оценка и аттестация персонала.
Значение аттестации. Связь аттестации с системами мотивации и развития персонала. Виды оценки. Методы проведения оценки.
Распределенная корпоративная культура.
Значение корпоративной культуры при удаленной работе. Цели Компании, подразделения, сотрудника. Методы развития корпоративной культуры. Как обучать и развивать распределенный персонал.
Слушатели
Руководители и собственники компаний, использующих территориально распределенный персонал и удаленных работников, а также обладающих сетью филиалов и территориально распределённых подразделений.