Главная страница | Каталог | Digital | Курсы | Репутация онлайн: управление и контроль.
Очное обучение
LSD
Репутация онлайн: управление и контроль.
ул. Доброслободская, д. 5
13.09.2018 2 (16 академических часов)
35 000 руб.
Заказать
Новинка
О курсе

Курс поможет вам понять, как и зачем осуществлять комплексную работу по управлению репутацией в социальных медиа. 

В рамках курса вы более подробно узнаете о следующих аспектах работы в соцмедиа:

  • Мониторинг и аналитика
  • Модерация и реагирование
  • Контент
  • Продвижение
  • Работа с лидерами мнений

Мы также предложим вам практические задания по каждому блоку и приведем примеры из собственного опыта.

Чему вы научитесь
  • сформируете полноценное представление о принципах и механизмах работы в соцмедиа
  • научитесь основным направлениям работы в соцмедиа
  • поймете, как именно происходит управление репутацией в социальных сетях;
  • сумеете самостоятельно курировать и контролировать процесс работы в соцсетях;
  • будете критически оценивать материалы в соцсетях и их эффективность
Для кого этот курс?

  • Для тех, кто хочет понимать, как работает репутационный маркетинг в соцсетях сегодня;

  • Для тех, кто управляет собственным digital-подразделением и хочет держать руку на пульсе;

  • Для тех, кто работает с подрядчиками, но хочет разбираться в том, что и зачем они делают;  

  • Для тех, кто владеет средним или крупным бизнесом, где репутация имеет большое значение;  

  • Для тех, кто связан с бюджетным сектором и представляет государство;  

  • Для тех, кто ведет личную страницу и хочет развивать ее в правильном направлении. 


Программа курса

1. Введение

  • Социальные медиа в России и в мире.
  • Эволюция медиапотребления аудитории.
  • Зачем органам власти и b2b-сегменту работать в социальных медиа?
  • Построение коммуникационной платформы в онлайн-среде: три столпа.
  • Определение площадки, необходимой для решения ваших конкретных задач.

2. Мониторинг и аналитика

  • Зачем контролировать информационный поток?
  • Способы мониторинга. Сравнение предлагаемых решений.
  • Базовые основы мониторинга.
  • Установочные исследования.
  • Критерии и технологии анализа присутствия в социальных медиа.

3. Модерация и реагирование

  • Особенности общения в социальных сетях.
  • Позиционирование и коммуникационная стратегия.
  • Модерация собственных площадок и страниц.
  • Реагирование в социальных медиа.
  • Антикризисное реагирование. Работа с негативом.
  • Виртуалы и боты. Плюсы, минусы, подводные камни.
  • Инструменты и сервисы для эффективной работы.

4. Контент

  • Виды площадок и специфика контента в каждой из них.
  • Визуализация и видео.
  • Страницы бизнеса и организаций.
  • Боты и виртуалы. Возможности и опасность.
  • Разработка контентной стратегии и контент-план.
  • Принципы создания постов.
  • Тренды, вирусы, newsjacking.
  • Обзор инструментария для создания контента и централизованного управления его потоком.

5. Продвижение

  • Что такое продвижение.
  • Социальные сети: площадки, аудитории, форматы.
  • Базы ретаргетинга.
  • Подбор целевой аудитории.
  • Как правильно поставить KPI.

6. Работа с лидерами мнений

  • Кто такие лидеры мнений и зачем с ними работать?
  • Основные площадки для работы с лидерами мнений.
  • Как подобрать подходящие кандидатуры.
  • Как провести хороший совместный проект.
  • Работа с лидерами мнения на мероприятиях. 
Тренеры
Александр Кузнецов генеральный директор LANIT Digital
Работает в онлайн-бизнесе с 1996 года. За более чем 20 лет в отрасли успел поработать в крупнейших интернет-проектах России (Одноклассники, Живой Журнал, и т.д.), основать и развить 4 Digital-агентства, побыть популярным блоггером, а также тренером по Digital-коммуникациям для коммерческих компаний и государственных и муниципальных структур.для Открытого Правительства Москвы, Комитета Государственных Услуг Москвы, Росстата, Газпромбанк Лизинга, Яндекс-Маркета, и многих других. Постоянный участник крупнейших мировых digital-конференций.

Профессиональный опыт:
2015 – н.в. ЛАНИТ.Digital, Управляющий партнер.
2015 - SPN Communications, Chief Digital Officer
2008-2015 - КРОС (Компания Развития Общественных Связей), Вице-Президент, Управляющий партнер CROS.Digital
2007 - Одноклассники. Коммерческий директор.
2006 - YANGA, Первый легальный онлайн-магазин музыки в РФ. Генеральный директор.
2002-2006 - IMHOVI (Internet Media House Video International), Заместитель генерального директора
1997-2002 - ЛАНИТ, Заместитель директора департамента Интернет
Отзывы
Сертификаты которые Вы получите по окончании обучения