Курс 'Репутация онлайн: управление и контроль.'

Очное обучение

LSD

Репутация онлайн: управление и контроль.

ул. Доброслободская, д. 5

2 (16 академических часов)

35 000 руб.

Заказать

Новинка

В избранное Поделиться

LSD

Репутация онлайн: управление и контроль.

Очное обучение

35 000 руб.

ул. Доброслободская, д. 5

2 (16 академических часов)

О курсе

Курс поможет вам понять, как и зачем осуществлять комплексную работу по управлению репутацией в социальных медиа.

В рамках курса вы более подробно узнаете о следующих аспектах работы в соцмедиа:

Мониторинг и аналитика
Модерация и реагирование
Контент
Продвижение
Работа с лидерами мнений

Мы также предложим вам практические задания по каждому блоку и приведем примеры из собственного опыта.

Чему вы научитесь

сформируете полноценное представление о принципах и механизмах работы в соцмедиа
научитесь основным направлениям работы в соцмедиа
поймете, как именно происходит управление репутацией в социальных сетях;
сумеете самостоятельно курировать и контролировать процесс работы в соцсетях;
будете критически оценивать материалы в соцсетях и их эффективность

Для кого этот курс?

Для тех, кто хочет понимать, как работает репутационный маркетинг в соцсетях сегодня;
Для тех, кто управляет собственным digital-подразделением и хочет держать руку на пульсе;
Для тех, кто работает с подрядчиками, но хочет разбираться в том, что и зачем они делают;
Для тех, кто владеет средним или крупным бизнесом, где репутация имеет большое значение;
Для тех, кто связан с бюджетным сектором и представляет государство;
Для тех, кто ведет личную страницу и хочет развивать ее в правильном направлении.

Программа курса

1. Введение

Социальные медиа в России и в мире.
Эволюция медиапотребления аудитории.
Зачем органам власти и b2b-сегменту работать в социальных медиа?
Построение коммуникационной платформы в онлайн-среде: три столпа.
Определение площадки, необходимой для решения ваших конкретных задач.

2. Мониторинг и аналитика

Зачем контролировать информационный поток?
Способы мониторинга. Сравнение предлагаемых решений.
Базовые основы мониторинга.
Установочные исследования.
Критерии и технологии анализа присутствия в социальных медиа.

3. Модерация и реагирование

Особенности общения в социальных сетях.
Позиционирование и коммуникационная стратегия.
Модерация собственных площадок и страниц.
Реагирование в социальных медиа.
Антикризисное реагирование. Работа с негативом.
Виртуалы и боты. Плюсы, минусы, подводные камни.
Инструменты и сервисы для эффективной работы.

4. Контент

Виды площадок и специфика контента в каждой из них.
Визуализация и видео.
Страницы бизнеса и организаций.
Боты и виртуалы. Возможности и опасность.
Разработка контентной стратегии и контент-план.
Принципы создания постов.
Тренды, вирусы, newsjacking.
Обзор инструментария для создания контента и централизованного управления его потоком.

5. Продвижение

Что такое продвижение.
Социальные сети: площадки, аудитории, форматы.
Базы ретаргетинга.
Подбор целевой аудитории.
Как правильно поставить KPI.

6. Работа с лидерами мнений

Кто такие лидеры мнений и зачем с ними работать?
Основные площадки для работы с лидерами мнений.
Как подобрать подходящие кандидатуры.
Как провести хороший совместный проект.
Работа с лидерами мнения на мероприятиях.

Смотреть полностью

Тренеры

Александр Кузнецов генеральный директор LANIT Digital

Работает в онлайн-бизнесе с 1996 года. За более чем 20 лет в отрасли успел поработать в крупнейших интернет-проектах России (Одноклассники, Живой Журнал, и т.д.), основать и развить 4 Digital-агентства, побыть популярным блоггером, а также тренером по Digital-коммуникациям для коммерческих компаний и государственных и муниципальных структур.для Открытого Правительства Москвы, Комитета Государственных Услуг Москвы, Росстата, Газпромбанк Лизинга, Яндекс-Маркета, и многих других. Постоянный участник крупнейших мировых digital-конференций.

Профессиональный опыт:
2015 – н.в. ЛАНИТ.Digital, Управляющий партнер.
2015 - SPN Communications, Chief Digital Officer
2008-2015 - КРОС (Компания Развития Общественных Связей), Вице-Президент, Управляющий партнер CROS.Digital
2007 - Одноклассники. Коммерческий директор.
2006 - YANGA, Первый легальный онлайн-магазин музыки в РФ. Генеральный директор.
2002-2006 - IMHOVI (Internet Media House Video International), Заместитель генерального директора
1997-2002 - ЛАНИТ, Заместитель директора департамента Интернет

Отзывы

Очень удачный курс именно потому, что он объемный, то есть можно ходить, слушать разные курсы, и как-то потом все это воедино собирать самому, а можно просто посетить один этот курс. У ребят системный подход, они понимают, что и как друг с другом связано, а потом и сам начинаешь понимать, за какие ниточки надо тянуть, чтобы получать максимум от такого канала коммуникаций, как соц сети

Андрей Антонов

Курс был очень интересным и , бесспорно, полезным - лично для меня на все 100%. Не всегда получается найти время и проанализировать статистику и тренды, инструменты и способы продвижения: на занятиях эта информация была дана в полном объеме. Помогает расставить приоритеты и понять, что упускаешь.
Много практики: кейс выполнил - теорию усвоил. Вернувшись к рабочим обязанностям сразу начинаешь внедрять моменты, которые без практики надо бы еще потом "переварить".
Отдельное спасибо за обратную связь уже после окончания занятий!)

Елена Журавлева

Курс я посетила, благодаря новой работе. Если бы не она, я бы подумала, что это очередной псевдополезный семинар о развитии бизнеса, и прошла бы мимо. НО! Уже спустя 20 минут я завороженно слушала Александра Кузнецова. К концу обучения я обзавелась тонной полезных записей и свежих идей! Все четко, с интересными и смешными примерами, увлекательной практикой и готовностью проконсультировать вас и привести к идеальным для вашего бизнеса решениям ;)

Алиса Александрова

Сертификаты которые Вы получите по окончании обучения