ПОИСК
Быстрый заказ
ОЦЕНКА КУРСАобщая оценка курса:оценка преподавателя: Хочу скидку |
Управление непрерывностью бизнеса (Business Continuity Management, BCM) представляет собой одно из наиболее актуальных и динамически развивающихся направлений стратегического и оперативного менеджмента современного предприятия. Управление непрерывностью бизнеса помогает обеспечить системный процесс оценки рисков и последствий сбоев, вызванных чрезвычайными событиями природного и техногенного характера, а также принятия надлежащих управленческих решений по устойчивому функционированию и минимизации потерь бизнеса.
В программе «Управление непрерывностью ИТ-сервисов» (IT Service Continuity Management) рассматривается широкий круг вопросов связанных с организацией практик управления доступностью и непрерывностью:
Выберите форму обучения,
чтобы увидеть актуальные даты:
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ
|
||||||||
Бауманская
После изучения курса вы сможете
- уметь работать с международными стандартами в области управления непрерывностью бизнеса и управления рисками;
- понимать, как использовать лучшие практики по управлению непрерывностью и доступностью ИТ-сервисов для защиты деятельности по созданию ценности в условиях чрезвычайных ситуаций;
- уметь применять основные методы управления рисками;
- понимать особенности проектов по внедрению управления непрерывностью бизнеса и ИТ-сервисов;
- знать основные требования законодательства РФ по управлению объектами критической информационной инфраструктуры (КИИ).
Содержание курса
Модуль 1. Управление непрерывностью бизнеса
Модуль 2. Обзор стандартов и практик управления непрерывностью
Модуль 3. Практика ITIL 4 «Управление доступностью» (Availability Management)
Модуль 4. Практика ITIL 4 «Управление непрерывностью услуг» (Service Continuity Management)
Модуль 5. Особенности управления проектами по внедрению управления непрерывностью
Модуль 6. Критическая информационная инфраструктура (КИИ)
- История развития, мотивация и экономический эффект управления непрерывностью бизнеса.
- Обсуждение: Мотивация внедрения управления непрерывности бизнеса.
- Практика управления непрерывностью бизнеса.
- Обсуждение: Риски непрерывности и рекомендации по их снижению.
- Программа обеспечения непрерывности бизнеса организации.
- Технологические решения обеспечения непрерывности.
Модуль 2. Обзор стандартов и практик управления непрерывностью
- Международные стандарты (ISO 22301, BS 25999, Базель-3 и др.).
- Практики управления непрерывностью ИТ-сервисов (COBIT 2019, ITIL 4).
Модуль 3. Практика ITIL 4 «Управление доступностью» (Availability Management)
- Назначение и охват практики, основные понятия.
- Измерение доступности: критерии и метрики.
Модуль 4. Практика ITIL 4 «Управление непрерывностью услуг» (Service Continuity Management)
- Назначение и основные понятия.
- Обсуждение: Доступность и непрерывность – связь и границы.
- Охват практики и ключевые факторы успеха.
Разработка и управление планами обеспечения непрерывности.
Снижение рисков непрерывности.
Обеспечение осведомленности и готовности. - Ключевые метрики.
Упражнение: Метрики управления непрерывностью. - Процессы практики.
Руководство непрерывностью ИТ-услуг.
Анализ влияния на бизнес (Business Impact Analysis, BIA).
Упражнение: Анализ влияния на бизнес.
Упражнение: Оценка риска.
Упражнение: Митигация риска.
Разработка и поддержка планов непрерывности услуг.
Упражнение: Разработка структуры плана непрерывности.
Тестирование планов непрерывности услуг.
Реагирование и восстановление. - Роли, компетенции и ответственность.
- Организационные структуры и команды.
- Управление информацией и автоматизация.
- Партнеры и подрядчики.
Модуль 5. Особенности управления проектами по внедрению управления непрерывностью
- Оценка зрелости управления непрерывностью.
- Этапы внедрения управления непрерывностью.
- Управление непрерывностью ИТ-сервисов в сложных экономических условиях.
- Упражнение: Разработка структуры плана аварийного восстановления (DRP) критичной системы.
Модуль 6. Критическая информационная инфраструктура (КИИ)
- Понятие КИИ и нормативно-правовая база.
- Категорирование объектов КИИ.
- Система обеспечения информационной безопасности (СОИБ) КИИ.
- Ответственность по тематике КИИ.
Слушатели
- менеджеры и технические специалисты, ответственные за предоставление качественных цифровых сервисов;
- менеджеры и технические специалисты в области АСУТП;
- риск-менеджеры;
- руководители и специалисты, участвующие в цифровой трансформации организаций;
- ИТ-консультанты и другие специалисты компаний-интеграторов;
- руководители проектов по разработке и внедрению информационных технологий;
- магистранты профильных направлений.