ПОИСК
Быстрый заказ
ОЦЕНКА КУРСАобщая оценка курса:оценка преподавателя: Хочу скидку |
Данный тренинг относится к устаревшей (с 24 февраля 2020 г.) системе сертификации Cisco. Обновленный контент по данной тематике можно найти в программе курса Основы Cisco Collaboration (CLFNDU).
Целью курса CICD (Implementing Cisco Collaboration Devices) является подготовка специалистов, которые смогут обслуживать и выполнять базовые настройки решений Cisсo для совместной работы (Cisco Collaboration). Учащиеся ознакомятся с принципами работы решений CUCM (Cisco Unified Communications Manager) и CUCME (Cisco Unified Communications Manager Express). В частности, они научатся добавлять пользователей, аудио и видео-терминалы, конфигурировать некоторые сервисы, делать настройки необходимые для сбора информации о звонках CDR(Call Detail Records), понимать настройки по организации разграничения прав COR(Class of Restriction). Учащиеся ознакомятся с настройками мобильности пользователей - Extension Mobility и унифицированной мобильности – Unified Mobility. Программа курса позволяет получить общее представление о системе Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service и ознакомиться с некоторыми настройками, которые необходимы для работы Cisco Jabber. В ходе обучения слушатели научатся конфигурировать пользователей и голосовые почтовые ящики в системе голосовой почты Cisco Unity Connection, также будут рассмотрены вопросы отслеживания состояния портов. В современных корпоративных сетях для централизованного хранения учетных записей пользователей зачастую используются LDAP-серверы. В курсе будет рассмотрена интеграция с LDAP-серверами для конфигурации пользователей в системах CUCM и Cisco Unity Connection. В процессе обучения слушатели ознакомятся с приложением RTMT (Real-TimeMonitoringTool), которое применяется для мониторинга CUCM: научатся устанавливать это приложение и применять его для обслуживания и отслеживания состояния работы различных процессов CUCM. Также предусмотрено изучение отчетов генерируемых CUCM, архивирование и восстановление настроек CUCM. В курсе CICD был убран раздел, посвященный системе Cisco Unity Express (это решение изучается в курсе CAPPS), но при этом добавлены темы по видео связи и др.обновленным решениям. Так, в главе, посвященной обзору решений Cisco Collaboration добавлено описание систем Cisco VCS (Video Communication Server). Cisco TMS (TelePresence Management Suite), Cisco Prime и клиентов Cisco Jabber. А в раздел, рассматривающий решение Cisco Unity Connection, добавлена тема по настройке видео-приветствий в Media Sense и интеграции с CUCM по SIP протоколу. Курс CICD отличается от предыдущего курса ICOMM еще и тем что, в нем сокращено время, отведенное на теоретическую часть, в пользу увеличения объема практики. Специалисты, прошедшие обучение внедрению устройств Cisco для совместной работы (Код: CICD) смогут выполнять задачи ежедневного обслуживания и мониторинга различных систем унифицированных взаимодействий, выполнять начальные настройки и понимать принципы работы систем Cisco Collaboration. Курс готовит к сдаче экзамена на сертификацию CCNA Collaboration. По завершении курса, всем слушателям выдаются удостоверения о повышении квалификации (при наличии копии диплома о высшем образовании)
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ
|
После изучения курса вы сможете
- Определять компоненты решения Cisco Unified Communications и Cisco Collaboration, понимать, как протекают голосовые потоки и потоки сигнализации
- Понимать, как происходит установление соединения в продуктах Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
- Знать возможности интерфейсов управления администратора и пользователей в продуктах Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Выполнять задачи по конфигурированию терминалов и пользователей в IP PBX Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
- Описывать телефонные функции, поддерживаемые Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
- Администрировать пользователей в приложениях Cisco Unity Connection и назначать наиболее часто используемые функции для обоих приложений
- Описывать обслуживание и поддержку решений Cisco Unified Communications и Cisco Collaboration
Содержание курса
Глава 1. Обзор решения Cisco Unified Communications
- Понимание компонентов решения Cisco Unified Communications
- Характеристики решения Cisco Unified Communications
- Интрефейсы управления администратора
- Интерфейсы управления пользователей
- Понимание прохождения звонка и этапов звонка
- Понимание элементов конфигурации, влияющих на прохождение звонка в Cisco Unified Communications Manager
- Понимание элементов конфигурации, влияющих на прохождение звонка в Cisco Unified Communications Manager Express
- Характеристики терминалов. Требования к их конфигурации
- Способы конфигурации терминалов
- Характеристики пользователей. Требования к их конфигурации
- Способы конфигурации пользователей
- Понимание функций телефонии
- Настройка функций телефонии
- Понимание функций Mobility
- Настройка функций Mobility
- Функции и возможности Cisco Unity Connection
- Понимание харектеристик пользователей и ящиков голосовой почты, требования к их конфигурированию
- Способы конфигурирования пользователей й ящиков голосовой почты
- Функции, архитектура и возможности Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Настройка Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Обеспечение поддержки пользователей
- Понимание сообщений Cisco Unified Communications Manager
- Сообщения тарификации (CDR) в Cisco Unified Communications Manager, их анализ
- Мониторинг системы с помощью инструмента RTMT (Real-Time Monitoring Tool)
- Мониторинг голосовой почты Cisco Unity Connection
- Понимание механизма восстановления базы данных DRS (Disaster Recovery System)
- Discovery 1: Знакомство с системой и системной информацией
- Discovery 2: Получение информации о платформе Cisco Unified Communications Manager при помощи CLI
- Discovery 3: Опции интеграции с голосовой почтой
- Discovery 4: Знакомство с настройкой CoS в Cisco Unified Communications Manager
- Discovery 5: Знакомство с маршрутизацией вызовов в Cisco Unified Communications Manager
- Discovery 6: Знакомство с настройкой COR в Cisco Unified Communications Manager Express
- Discovery 7: Знакомство с маршрутизацией вызовов в Cisco Unified Communications Manager Express
- Discovery 8: Изучение базовой настройки и проверки терминалов
- Discovery 9: Настройки Device Settings
- Discovery 10: Настройка Cisco Extension Mobility
- Discovery 11: Конфигурирование Hunt Groups
- Discovery 12: Настройка Cisco Unified Mobility для терминала HQ Phone 1
- Discovery 13: Настройка Cisco Unified Mobile Voice Access в Cisco Unified Communications
- Manager
- Discovery 14: Проверка инеграции с Cisco Unity Connection
- Discovery 15: Конфигурирование User Template
- Discovery 16: Настройка пользователя User
- Discovery 17: Настройка Cisco MediaSense для функции Video Greeting
- Discovery 18: Настройка Cisco Unity Connection для функции Video Greeting
- Discovery 19: Использование Cisco Unified Reporting
- Discovery 20: Конфигурирование настроек System Settings в инструменте Cisco Unified Communications Manager CAR
- Discovery 21: Генерирование отчетов пользователя
- Discovery 22: Создание и просмотр отчета QoS Detail
- Discovery 23: Создание и просмотр отчета Gateway Utilization
- Discovery 24: Генерирование отчета Cisco Unity Connection Serviceability
- Discovery 25: Создание отчета Cisco Unified Serviceability
- Hardware Lab 1: Изучение интерфейсов управления администратора
- Hardware Lab 2: Изучение интерфейсов управления пользователей
- Hardware Lab 3: Изучение установления вызова в Cisco Unified Communication Manager
- Hardware Lab 4: Изучение установления вызова в Cisco Unified Communication Manager Express
- Hardware Lab 5: Настройка терминалов
- Hardware Lab 6: Настройка пользователей
- Hardware Lab 7: Настройка телефонных функций
- Hardware Lab 8: Настройка функций Mobility
- Hardware Lab 9: Конфигурирование пользователей и голосовых ящиков в Cisco Unity Connection
- Hardware Lab 10: Настройка Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
- Hardware Challenge Lab 11: Обеспечение поддержки пользователей
- Hardware Challenge Lab 12: Генерирование сообщений инструмента Cisco Unified Communication Manager CAR
- Hardware Lab 13: Мониторинг системы с помощью инструмента RTMT
- Hardware Lab 14: Сохранение базы данных Cisco Unified Communication Manager с помощью DRS
Слушатели
- Продавцы и ченнел партнеры Cisco
- Клиенты Cisco
- Сотрудники Cisco
Предварительная подготовка
- понимание концепций и технологий компьютерных сетей, таких как LAN,WAN, IP-коммутации и основ маршрутизации.
- умение конфигурировать и работать с маршрутизаторами и коммутаторами Cisco на уровне сертификации CCNA (в пределах курсов ICND1, ICND2)
- базовые знания o голосовых шлюзах Cisco
- начальные знания о продуктах Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unity Connection