Реализация плана совершенствования функций Роспотребнадзора, касающихся защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, в части повышения квалификации сотрудников Роспотребнадзора
Бизнес-направление:
Создание и развитие информационной системы управления обучением
Заказчик:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Отрасль:
Органы исполнительной власти
Сроки выполнения:
июнь 2016 – декабрь 2017
Задачи проекта
В 2017 году Учебный центр «Сетевая Академия ЛАНИТ» принял участие в реализации совместного проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
«Сетевая Академия» выступила в качестве консультанта при решении задачи создания внутренней постоянно функционирующей системы дистанционного обучения и повышения квалификации сотрудников Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей финансовых услуг.
О проекте
В рамках данного проекта «Сетевая Академия ЛАНИТ» выполнила следующие работы:
- Изучение, обобщение и дополнение предоставленных заказчиком материалов, проведение анализа имеющихся на настоящий момент средств (технологий) организации обучения.
- Конструирование, апробация и необходимая доработка модели дистанционного обучения для сотрудников Роспотребнадзора, включающей учебный контент дистанционных курсов.
- Обеспечение возможности дальнейшего обучения сотрудников Роспотребнадзора во всех регионах РФ (включая предоставление методической и технической поддержки).
- Проведение двух серий вебинаров и «живых презентаций» по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Особенности проекта
«Сетевая Академия» выполняет далеко не первый проект по созданию системы дистанционного обучения в сфере, достаточно далекой от информационных технологий. Накопленный опыт позволяет учебному центру успешно решать задачи подготовки и актуализации узкоспециализированного учебного контента, а также внедрению технологической платформы поддержки обучения в полном соответствии с требованиями контракта.
Тем не менее, среди особенностей данного проекта стоит выделить значительный объем предоставленных заказчиком данных для анализа и актуализации, а также существенные изменения нормативно законодательной базы, которые необходимо было отразить в обновленных учебных материалах. Всего было подготовлено 5 дистанционных курсов суммарной длительностью 78 часов.
В качестве системы дистанционного обучения по результатам анализа выбрано программное обеспечение «Электронный учебник», в состав которого входит давно и успешно применяемая учебным центром платформа Active Textbook.
Внедрение системы сопровождалось значительной методической и технической поддержкой, включающей необходимый пакет документов (руководства, инструкции, планы и т.п.), консультации и мероприятия. В частности, в инициативном порядке была проведена серия очных семинаров по теме эксплуатации системы дистанционного обучения.
В рамках апробации и дальнейшего обучения было подготовлено более 1000 сотрудников Роспотребнадзора и Центров гигиены и эпидемиологии из всех субъектов РФ.