Обучение сотрудников по теме «Информационная безопасность»
Обучение сотрудников по теме «Информационная безопасность при использовании современных информационных технологий»
Проект выполнял консорциум в составе:
- НОУ УЦ «Сетевая Академия» (лидирующий партнер);
- АНО ДПО «Информзащита»
Бизнес-направление:
Обучение
Заказчик:
Федеральное казначейство Российской Федерации
Отрасль:
Государственные учреждения и организации
Сроки выполнения:
Февраль 2012 г. – июнь 2012 г.
Цель проекта
Разработка политики информационной безопасности (далее – ИБ), внедрение, администрирование и поддержка средств обеспечения ИБ – прерогатива специалистов, отвечающих за ИБ и ИТ. Выполнение требований политики ИБ, принятие решений, не противоречащих ей, соблюдение процедур и регламентов – обязанность руководства и всех без исключения пользователей информационных систем. Таким образом, в процесс обеспечения информационной безопасности вовлечены все сотрудники ФК – от функциональных специалистов до руководителей всех уровней.
Целью проекта являлось повышение уровня знаний и навыков в области информационной безопасности сотрудников Федерального казначейства – от функциональных специалистов до руководителей всех уровней.
Решение
Для решения поставленной задачи были разработаны учебные материалы и проведено обучение по трем направлениям:
- управление информационной безопасностью: стратегические составляющие;
- комплексное обеспечение информационной безопасности;
- основы информационной безопасности (для специалистов функциональных отделов Федерального казначейства).
По второму направлению было проведено очное обучение для 42 специалистов Федерального казначейства, отвечающих за обеспечение информационной безопасности в центральном аппарате ведомства и его региональных управлениях. Программа обучения состояла из 4 курсов суммарным объемом 120 часов.
Для решения задачи повышения компетентности в области информационной безопасности функциональных специалистов казначейства в проекте реализовано обучение репликаторов, в обязанности которых вменено обучение функциональных специалистов всех подразделений учреждения.
В качестве репликаторов очное обучение в объеме 40 часов прошли:
- по 2 сотрудника отделов режима секретности и безопасности информации (далее – РСиБИ) каждого регионального управления ведомства;
- по 2 сотрудника отделов Межрегиональных центров защиты информации Управления Федерального казначейства по Волгоградской, Кемеровской областям, Хабаровского Края;
- 4 сотрудника Пилотного Центра Управления Федерального казначейства по Волгоградской области .
- «Основы информационной безопасности» – 16 часов;
- «Эффективное обучение взрослых» – 24 часа.
После этого по основной программе «Основы информационной безопасности» были обучены 3 контрольные группы в трех различных Управлениях Федерального казначейства:
- очное обучение группы в 20 человек силами преподавателей «Сетевой Академии»;
- очное обучение группы в 20 человек силами подготовленных репликаторов под наблюдением преподавателей «Сетевой Академии»;
- дистанционное обучение группы в 20 человек силами преподавателей «Сетевой Академии».
Особенности проекта
Данный проект имел две ключевые особенности.
Во-первых, опираясь на методологию обучения «Сетевой Академии», была разработана и внедрена система подготовки функциональных специалистов Федерального казначейства силами обученных репликаторов из числа сотрудников ведомства. Подобные двухуровневые системы обучения предъявляют особенно высокие требования к квалификации исполнителя, который создает учебно-методические материалы, используемые в дальнейшем преподавателями заказчика.
Не менее сложной являлась и подготовка репликаторов – помимо детального изучения основного курса с позиций его содержания и преподавания, она должна была включать модули, направленные на развитие преподавательских компетенций, причем, с акцентом на обучение взрослой аудитории.
Результаты обучения контрольных групп доказали высокое качество разработанных учебных материалов и подготовки репликаторов.
Второй особенностью данного проекта была организация зарубежных стажировок для сотрудников Центрального аппарата и отдельных Управлений Федерального казначейства. Подобные проекты отличаются высокой сложностью в части решения организационных и логистических вопросов, что, в свою очередь, требует особенно тщательного планирования и управления рисками.
Кроме того, эффективность стажировки напрямую зависит от программы, содержание которой было разработано и согласовано с ведомством заранее, но реализация зависела от компетенций каждой из организаций-участников. Выбор организаций, включение которых в программу стажировки обеспечит повышение уровня знаний и навыков сотрудников Федерального казначейства; согласование содержания каждого модуля программы с каждой организацией; контроль проведения обучения в полном объеме на местах – вот только часть задач, которые необходимо было решать для достижения целей проекта. Результаты проведенных стажировок показали, что «Сетевая Академия» успешно решила эти задачи.