Сопровождение внедрения информационных систем

Зачастую заказчик после ухода разработчиков остается один на один с новой системой, и персонал либо не лоялен к новшествам, либо не обладает навыками использования. Повысить скорость внедрения и уменьшить отказ персонала можно за счет составления руководств пользователей, проведения опережающего обучения.

В рамках данной услуги выполняются комплексные проекты в сфере образования по техническому заданию заказчика, включающие такие блоки мероприятий, как: формирование программы обучения в соответствии с потребностями заказчика, разработка учебно-методических материалов, проведение обучения, аттестация и сертификация, анализ результатов обучения. Услуга реализуется на субподряде в тесном сотрудничестве с компанией – разработчиком системы.

---

Детализированное описание услуги

1. Участие в подготовке технического задания (при необходимости)

• Консультирование по возможностям и ограничениям современных образовательных методик и технологий, рекомендации по выбору наиболее эффективных для данного проекта подходов
• Составление технических и методических требований к учебно-методическим материалам, организации учебного процесса и пр., удовлетворяющих действующему законодательству

2. Выполнение проекта в качестве исполнителя или субподрядчика

• Управление проектом, включая составление детализированного рабочего плана проекта, управление риска- ми, качеством и пр.
• Реализация всех запланированных мероприятий в соответствии с техническим заданием, в том числе:
  
  
  • разработка учебного контента (курсов, тестов, тренажеров и пр.) для разных ролей пользователей внедряемой информационной системы
    
  • разработка / содействие в разработке информационных материалов для разных ролей пользователей системы (инструкции, руководства и т.п.)
    
  • организация и проведение обучения по разным ролям пользователей
    
  • учебно-методическое сопровождение обучения
    
  • консультирование специалистов заказчика по вопросам повышения эффективности использования функционала информационной системы
    
  • обучение тьютеров из числа сотрудников заказчика для дальнейшего тиражирования методик обучения
    
  
  
• Составление проектной отчетности в соответствии с требованиями технического задания и ГОСТов

Реализованные проекты