Десять тысяч за два года

"CIO"

24.06.2010 г.

Примечательно, что международный Всемирный конкурс партнерских проектов Microsoft впервые выиграла российская компания. Действительно, обучение 10 тысяч человек за два года – не шутка. Особенно если обученными сотрудниками стали работники Федерального казначейства РФ.

24 июня этого года в пресс-центре РИА-Новости состоялась пресс-конференция по итогам конкурса компании Майкрософт. В нем принимали участие 110 стран, более чем 3000 претендентов со всего мира, но главный приз в номинации «Образовательные решения» впервые получили не компании из Европы или США, а российские компании «ЛАНИТ» и «Микроинформ».

Перед журналистами, в частности, сегодня выступили президент группы компаний ЛАНИТ Георгий Генс, заместитель руководителя Федерального казначейства Алексей Попов, президент Microsoft в России Николай Прянишников, директор «Сетевой Академии» Дмитрий Изместьев, директор учебного центра « Микроинформ» Борис Фридман, начальник управления ведомственных программ Федерального казначейства Денис Бриль.

Проект обучения информационным технологиям сотрудников Федерального казначейства стал самым крупным проектом очного обучения информационным технологиям Microsoft в России. В его рамках очное обучение, по заявлениям выступающих, прошли около 10 тыс. специалистов Федерального казначейства из 87 городов России, в том числе 285 ИТ-директоров, 222 системных администратора и 9463 пользователя внедренной информационной системы.

В своих выступлениях участники пресс-конференции были как никогда лаконичны и освещали самые главные стороны осуществившегося проекта.

Так, Георгий Генс, президент группы компаний «ЛАНИТ», особо подчеркнул, что проект не является «разовым» обучением, но наоборот, создал базу для постоянного совершенствования навыков ИТ-специалистов и пользователей. По его словам именно такие проекты приводят в конечном счете к долгожданной цели – повышению производительности труда в России. По его мнению, один из важнейших факторов успеха всех проектов по информатизации государственного сектора, - это эффективное и прямое обучение, так как в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры знание и умение работать с новыми продуктами и платформами – это главное.

Алексей Попов, представитель заказчика – Федерального казначейства РФ особо отметил роль очного обучения сотрудников в ходе реализации проекта. По его словам, это дало невиданный доселе в госсекторе результат, заключающийся в возросшей эффективности работы государственного органа РФ. Впрочем, как отметил выступающий, ФК РФ и ранее являлось лидером по внедрениям новейших информационных технологий.

Николай Прянишников, президент Майкрософт в России, отмечая всю уникальность состоявшегося награждения, указал, что с его точки зрения, государственный сектор мог мы использовать решения Майкрософт более эффективно, если бы были повсеместно реализованы программы обучения, подобные проведенной. Дмитрий Изместьев, директор «Сетевой Академии», особо отметил важную роль компетентности ИТ-службы заказчика в любом подобном проекте. По его словам, особую роль в состоявшемся проекте сыграло обучение сотрудников перед внедрением информационной системы. Кроме того, подчеркнул он, дистанционное обучение как метод при внедрении информационных систем в таком масштабе, недостаточно эффективно. Именно прямое обучение, а именно организации учебных классов во всех регионах обучения сыграло свою главную роль в ходе проекта. «Это был весьма сложный, но удачный логистический проект» - подчеркнул он.

Борис Фридман, генеральный директор компании «Микроинформ», подчеркнул все более возрастающую важность специализации процессов обучения персонала в ходе информатизации государственного сектора. По его словам, решение Федерального Казначейства РФ, когда обучение было отдано профессионалам, является единственно правильным и логически обоснованным. «Хорошо, что как многие компании сейчас, заказчик не пошел по пути организации «корпоративных университетов». По данным, изложенным выступающими, на проект, в течении 2007-2009 гг. на обучение десяти тысяч сотрудников Федерального Казначейства РФ была потрачена сумма около 5 млн. долларов. Сегодня это максимально низкая сумма затрат на обучение одного человека, и в отношении стоимости человеко-часа тоже. Цену обучения в проекте очень позитивно оценивают и конкуренты.

Так, Александр Храмцов, технический директор компании "Verysell Проекты" комментирует: «Успех бизнеса непосредственно зависит от эффективности сотрудников предприятия, которая, в свою очередь, обусловлена в основном квалификацией персонала и соответствием его инструментария требованиям задачи. Что касается области информационных технологий, то все более современные и сложные средства автоматизации предъявляют все более серьезные требования к подготовке персонала, и экономить на этих затратах, как правило, оказывается себе дороже.

Стоимость обучения в области ИТ очень сильно варьируется от многих параметров: начальной подготовленности сотрудника, функционала сотрудника и его ИТ-инструмента, а также от критичности выполняемых задач для бизнеса. Тем не менее можно очень грубо оценить нормальный средний уровень затрат на обучение персонала в районе 15 - 20 тыс. рублей на человека в год.»

Отметим, что цена обучения у компании «ЛАНИТ» в проекте составляет гораздо меньшую сумму. А это является важным показателем того, как в государственном секторе можно экономить средства, извлекая из этого реальный, а не мнимый, результат.